西曼的话告诉我们，我们要针对顾客的不同情况而变化。大多数的情况下，谦逊而有礼貌是令人赞赏的，但如果对方蛮不讲理，或故意刁难，而我们一味客气，情况就会变得非常地糟糕。但是，不容置疑的是，大多数人喜欢同意气相投的人交流。聪明的推销商不但善于利用机会，而且善于创造机会。
决不能凭穿戴去低估任何一位顾客。即使他穿着朴素，你也要把他当做一个富翁，让别人感觉到你认为他很富有是一件快乐的事。的确有些古怪的人，他们不爱显富，他们吃得简单，房间的布置也一般，如果你走进这样的人家而以为对方不过是一般人家，那你就错了。尽量地做成功每一笔生意，哪怕利润微薄，因不断地有商品销出，也会增加我们的信心。
薄利多销也是成功的一大法宝。许多人不注意这点，总想一笔生意就赚成个富翁，天下这样的好事不多，而且，这样的好事也不一定会落到你头上。
应对拒绝，你该把话说到点儿上
如何对付“我还要考虑考虑”？这恐怕是特殊产品或家庭用品的销售员最害怕的难题。